사용하기 전에

Q. 상품 업그레이드, 용량 추가와 같은 상품 관리는 어떻게 하나요?

  • 상품의 변경 또는 추가를 위해서는 콘솔에 접속하세요. 콘솔 접근은 NAVER CLOUD PLATFORM 관리자(이하 '네이버 클라우드 플랫폼 관리자')만 가능하므로 상품 변경을 위해서는 '네이버 클라우드 플랫폼 관리자'에게 문의하세요.

Q. 사용자 수가 변경되면 WORKPLACE 서비스 이용료도 변경되나요?

  • WORKPLACE의 비용은 WORKPLACE 관리 내 사용자 관리에 등록된 계정의 수로 일할 계산되어 산정됩니다. 사용하지 않는 계정이 있다면 사용자에서 제외하세요.

Q. WORKPLACE의 공용 용량은 언제 사용되나요?

  • 공용 용량이란 서비스 운영에 사용되는 용량입니다. 예를 들면, 워크플로우 문서의 첨부 파일, 사원 정보 이미지 파일 등의 파일 업로드, 메신저, 게시판 데이터 보관에 사용됩니다. WORKPLACE 운영 중에 발생하는 워크플로우 문서, 인사/회계 데이터는 별도의 용량 제한이 없습니다.

Q.모회사와 자회사 관계로 구성된 회사에서도 WORKPLACE를 사용할 수 있나요?

  • WORKPLACE는 한 회사당 하나의 id로 구성되어 있습니다. 모회사-자회사 관계의 회사는 여러 개의 회사id를 구성하여 그룹사로 전환할 수 있습니다. 이때 모회사(사용요금 청구 대상 회사)로 WORKPLACE를 가입하고 1:1 고객지원을 통하여 자회사들을 추가하면 여러 개의 회사가 하나의 그룹사처럼 사용됩니다. 그룹사 전환 후, 결재 처리할 사람이나 메일수신자로 유관된 여러 회사의 사원들을 추가해보세요.

소개

유료 전환, 서비스 업그레이드 그리고 용량 추가 등 상품 관리 방법을 설명합니다. Trial 만료 시 유료 전환을 통해 서비스 사용을 이어갈 수 있으며, 서비스 업그레이드를 통해 더 많은 기능과 혜택을 제공받을 수 있습니다. WORKPLACE 상품 변경을 위한 콘솔은 '네이버 클라우드 플랫폼 관리자'만 접속 가능합니다.

  • WORKPLACE 상품의 유료 전환, 서비스 업그레이드, 용량 변경을 원하시면 콘솔에 접속합니다.
  • 서비스 이용 현황 및 요금 관련 사항은 NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지 > 마이 페이지에서 확인 가능합니다.
  • 서비스 해지는 콘솔 또는 NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지에서 가능합니다.

유료 전환

Trial 제공 기간 만료 전에 유료 전환을 통해 WORKPLACE를 회사의 업무 환경에 도입하세요.

WORKPLACE는 사원 가입자 수를 일할 계산하여 월 단위 또는 연 단위로 사용료가 청구 되는 방식으로 경제적인 이용이 가능합니다. Trial 기간이 만료되면 WORKPLACE 로그인이 불가능하고 WORKPLACE에 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 안전한 데이터 관리를 위해 Trial 종료일 전에 유료 전환 예약을 권장합니다.

① 콘솔에 접속합니다. 오른쪽 메뉴에서 WORKPLACE를 선택합니다.

유료 전환 버튼을 클릭합니다.

요금제를 선택하고 예약일을 입력합니다.

  • 예약일은 Trial 만료일로 자동 설정되어 보입니다. 예약일은 Trial 만료 전 날짜만 지정 가능합니다.

④ 유료 전환 신청이 완료되면 관리자에게 알림 메일이 발송됩니다.

  • 요금제 또는 예약일 변경이 필요할 경우, 유료 전환을 진행한 페이지에서 신청 내용을 수정할 수 있습니다. 단, 지정한 예약일 시작 전까지만 내용 변경이 가능합니다.

업그레이드

유료 상품 이용 중 더 폭 넓은 서비스를 원하시면 상품 업그레이드를 통해 상품을 변경할 수 있습니다. 이용 중인 상품에서 메일, 메신저와 같은 그룹웨어와의 연동이 필요하거나, 데이터 보관 용량을 무제한으로 변경하고자 할 경우, 상품 업그레이드를 신청합니다.

*서비스 업그레이드는 유료 전환 이후 언제든 변경 가능합니다.

① 콘솔에 접속합니다. 오른쪽 메뉴에서 WORKPLACE > 상품 관리를 선택합니다.

업그레이드 버튼을 클릭하면 상품 선택 페이지로 이동합니다.

  • WORKPLACE Collabo/Collabo+ 상품 이용 시 업그레이드 버튼은 노출되지 않습니다.

③ 원하시는 상품을 선택합니다. 사용 중인 상품보다 상위 상품만 보입니다.

④ 업그레이드 신청이 완료되면 관리자 메일 계정으로 신청 완료메일이 발송되고, 업그레이드 버튼은 신청 중으로 변경됩니다.

용량 추가

사용 가능한 용량이 일정량 이하로 떨어지면 WORKPLACE 관리자에게 용량 부족을 알리는 메일이 발송되고, 콘솔에 용량 부족 알림이 생성됩니다. 1TB 단위로 용량을 추가할 수 있으며 필요 없을 경우 반납도 가능합니다.

* 용량 추가는 유료 전환 이후 언제든 가능합니다.

공용 용량은 WORKPLACE에서 문서 작성 시 발생하는 첨부 파일 보관용으로 사용됩니다. LINE WORKS의 용량은 메일, 메신저에 사용되는 용량으로 LINE WORKS 홈페이지에서 확인 가능합니다.

용량 추가 또는 반납하기

① 콘솔에 접속합니다. 오른쪽 메뉴에서 WORKPLACE 상품 관리를 선택합니다.

② 용량 추가 버튼을 클릭하면 추가할 용량을 선택할 수 있는 팝업창이 생성됩니다.

1TB 단위로 용량을 추가할 수 있습니다.

④ 추가한 내용은 상품 목록에서 확인할 수 있습니다.

⑤ 용량 반납이 필요할 경우, 용량 반납 버튼을 클릭하여 1TB 단위로 반납 신청이 가능합니다.

공용 용량이란?

공용 용량이란 서비스 운영에 사용되는 용량입니다. 예를 들면, 워크플로우 문서의 첨부 파일, 사원 정보 이미지 파일 등의 파일 업로드, 메신저, 게시판 데이터 보관에 사용됩니다. WORKPLACE 운영 중에 발생하는 워크플로우 문서, 인사/회계 데이터는 별도의 용량 제한이 없습니다.

WORKPLACE의 공용 용량은 최대 1TB/1인당 1GB가 제공됩니다. WORKPLACE Collabo/Collabo+ 상품 이용 시, WORKPLACE 공용 용량 외 LINE WORKS용 공용 용량이 추가로 제공됩니다.(개인 용량은 별도) 각 상품별 제공되는 공용 용량은 다음과 같습니다.

  • WORKPLACE: 512GB / 1인당 1GB 제공
  • WORKPLACE Collabo: WORKPLACE 512GB / 1인당 1GB, LINE WORKS 1TB / 1인당 1GB
  • WORKPLACE Collabo+: WORKPLACE 1TB / 1인당 1GB, LINE WORKS 10TB / 1인당 1GB

이용 내역 조회

NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지 내 마이페이지에서 서비스 이용 내역 및 청구 내역 추세 확인이 가능합니다. 서비스 요금과 관련하여 현금 영수증 신청, 결제 수단 변경과 이용 요금 안내 주소를 변경할 수 있습니다. 월별 상세 요금 내역을 조회하고, 파일로 저장하거나 인쇄할 수 있습니다.

서비스 이용 내역

  • 다음 월 청구 예정 금액은 월 초부터 어제 날짜까지의 이용량에 대한 예상 금액입니다.
  • 자세히 보기에서 서비스 상세 내역을 조회할 수 있습니다.
  • 결제수단 관리에서 등록된 결제 수단을 변경할 수 있습니다.

청구 내역 추세

  • 최근 6개월 청구 및 이용 내역을 그래프로 제공하여 서비스 이용 패턴을 쉽게 파악할 수 있습니다.

그룹사 신청

WORKPLACE는 2개 이상의 독립된 회사를 엮어 그룹사 형태로 이용할 수 있습니다. WORKPLACE 상품을 이용 중인 대표회사가 NAVER CLOUD PLATFORM 고객지원에 그룹사 정보 전달 후 1:1고객지원을 통해 그룹사의 이용권한을 획득하면 그룹사가 됩니다.

그룹사 이용 신청 프로세스

그룹사 이용 설정

NAVER CLOUD PLATFORM 고객지원이 대표회사와 그룹사들의 정보를 매칭 후, 대표회사의 NCP관리자는 콘솔에 로그인하여 그룹사 정보를 확인하고 그룹사 표시범위 및 그룹사 순서를 설정합니다.

그룹사 정보 확인

Step1. NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지에 로그인 후 페이지 우측 상단에 Console 버튼을 클릭합니다.

Step2: My product > WORKPLACE [k]를 클릭합니다.

Step3: 하단의 '그룹사 정보' 탭을 클릭하여 그룹사 정보를 확인합니다.

회사 id는 각 사의 로그인 페이지를 구성하는데 사용되며 (예: https://{회사id}.ncpworkplace.com) 각 회사별 사용자와 연동 법인카드수를 조회할 수 있습니다. 사용 요금은 대표회사에게 일괄 청구됩니다.

그룹사 표시범위 설정

Step1. '그룹사 표시범위' 탭에서 각 그룹사의 조직도 표시범위를 설정합니다. 모든 그룹사에서 동일한 조직도를 확인할 수도 있고, 특정 회사에 대해 해당 회사만 조회할 수 있도록 범위를 조정할 수 있습니다. 조직도는 일반 사원들이 사원검색 시 검색결과창의 '조직도' 탭에서 확인할 수 있습니다.

그룹사 표시범위와 별도로, 사원검색 시 그룹사의 전체 사원을 대상으로 검색을 합니다. 검색된 결과는 결재 시 처리할 사람이나, 메일 발송(WORKPLACE [Collabo] 상품 사용) 시 수신자로 추가할 수 있습니다.

조직도 표시범위를 '그룹사'로 설정 시, 해당 회사의 사원은 전체 그룹사의 조직도를 조회할 수 있고 '내 회사'로 설정 시 원소속 회사 및 겸직의 경우 겸직 회사의 해당 부서를 조회할 수 있습니다. 그룹사 표시범위 설정에 따른 자세한 가이드는 그룹사 가이드를 참조하세요.

Step2: 저장 버튼을 누릅니다.

그룹사 순서 설정

Step 1. '그룹사 순서' 탭에서 조직도 상에서 표시될 그룹사의 순서를 설정합니다. 회사는 다른 회사 하위에 이동 가능하나, 다른 회사 하위부서 아래로는 이동할 수는 없습니다.

Step2: 저장 버튼을 누릅니다.

해지

서비스 해지는 WORKPLACE 콘솔에서 가능합니다. NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지에서 상품 반납을 신청하면(NAVER CLOUD PLATFORM 홈페이지 접속 > 마이페이지 > 회원정보관리 > 회원 탈퇴) WORKPLACE 콘솔로 연결됩니다. WORKPLACE를 해지하면 WORKPLACE의 모든 사용자 로그인이 제한됩니다. 보관된 모든 데이터는 영구 삭제됩니다.

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