会員退会

NAVERクラウドプラットフォームの会員を退会できます。ポータルで退会手続きを完了すると、コンソールとサービスの利用がすべて中止されます。また、追加で作成したSub Accountアカウントに対する利用も中止されます。

会員退会は、次のような内容で構成されています。

退会承認条件及び留意事項

会員がポータルで退会申請を行うと、いくつかの項目に対して検討した後、退会が最終的に承認されます。検討の結果、異常がない場合は退会申請が承認されて退会が完了し、退会を申請したアカウントに案内メールが送信されます。退会承認条件と留意事項は次のとおりです。

  • 利用中のすべてのサービス返却を完了
  • 利用したサービス料金をすべて支払い完了(例:1月中に退会申請する場合、1月の料金支払いが完了する2月15日以降に退会承認)
  • 会員退会の前に利用したサービス料金は、翌月10~14日の間に請求 残余有料クレジットやチャージしたコインは、払い戻しリクエストが必要(払い戻しリクエストなしに一定期間が経過すると、自動消滅)
  • 会員退会時、関係法令の規定により保存する必要がある場合は関係法令で定められた一定期間中、法律に明示された情報を保管し、それ以外の情報は破棄
  • 関係法令に定めらた一定期間中、法律に明示された情報を保管する場合、当該情報は法律上で定められた目的でのみ利用し、期間終了時に破棄
  • 退会したIDで再登録時、退会以前のクレジット申請の有無に応じて割引クレジット付与に制限あり

注意
退会したIDで再登録を行っても、サービス利用に関連した情報は削除されて全体復旧できないことに注意してください。


退会申請の受付方法

退会条件を確認した後、退会を申請する方法は次のとおりです。

  1. NAVERクラウドプラットフォームポータルにアクセスしてください。
  2. NAVERクラウドプラットフォームポータル画面が表示されたら、右上にあるログインをクリックしてください。
  3. ログイン画面が表示されたら、IDとパスワード入力後に [ログイン] ボタンをクリックしてください。
  4. 中央上にあるマイページメニューを選択してから、[アカウント管理] メニューを選択してください。
  5. 情報保護のために現在のパスワードをもう一度入力してから、[確認] ボタンをクリックしてください。
  6. アカウント管理画面が表示されたら、[会員退会] タブメニューを選択してください。
  7. 会員退会に関する案内事項を確認し、退会申請をするには [次へ] ボタンをクリックしてください。
  8. 退会承認条件を満たしているかどうかを確認するには、[請求内容を照会する] ボタンをクリックしてください。
  9. 確認が完了したら退会の理由を50文字未満で作成し、[次へ] ボタンをクリックしてください。
  10. 退会申請完了画面が表示されたら、[確認] をクリックしてください。

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