ご使用にあたって

Q. 商品のアップグレード、容量の追加などの商品管理はどうしますか?

  • 商品の変更または追加のためには、コンソールに接続してください。コンソールアクセスはNAVER CLOUD PLATFORMマネジャー(以下、「NAVERクラウドプラットフォームマネジャー」)のみ可能なので、商品変更のためには「NAVERクラウドプラットフォームマネジャー」までお問い合わせください。

Q. ユーザー数が変わると、WORKPLACEのサービス利用料も変わりますか?

  • WORKPLACEの費用は、「WORKPLACE メンバー>アカウント管理」に登録されたアカウントの数で日割り計算されて算定します。使わないアカウントがあるなら、ユーザーから除外してください。

Q. WORKPLACEのパブリック容量はいつ使われますか?

  • パブリック容量とは、サービスを運営するために使われる容量のことです。例えば、ワークフロー文書の添付ファイル、社員の情報画像ファイルなどのファイルのアップロードデータのアーカイブのために使用されます。 WORKPLACEの運用中に発生するワークフロー文書、メンバーデータは、別に容量制限がありません。

紹介

有料に切り替え、サービスのアップグレード、そして容量の追加などの商品管理方法を説明します。Trial満了時に有料に切り替えを通じてサービスの使用を継続することができ、サービスのアップグレードを通じて、より多くの機能とベネフィットを提供することができます。WORKPLACE商品を変更するためのコンソールは「NAVERクラウドプラットフォームマネジャー」のみ接続可能です。

  • WORKPLACE商品を有料に切り替え、容量の変更をご希望の場合、 コンソールに接続します。
  • サービス利用状況及び料金関連については、NAVER CLOUD PLATFORM ホームページ > マイページで確認できます。
  • サービス解約はコンソール、またはNAVER CLOUD PLATFORMホームページからできます。

有料に切り替え

Trial提供期間の満了前に有料に切り替えることで、WORKPLACEを会社の業務環境に導入します。

WORKPLACEは、社員の加入者数を日割り計算し、一カ月単位または一年単位で使用料が請求されるので経費を節約することができます。 Trial期間が満了すると、WORKPLACEにログインが不可能になり、WORKPLACEに保存されたすべてのデータは削除されます。 安全なデータ管理のためにTrial終了前に有料に切り替え予約をお勧めします。

コンソールに接続します。右側のメニューからWORKPLACEを選択します。

有料に切り替えをクリックします。

料金制を選択し、予約日を入力します。

  • 予約日は、Trial期間満了日に自動的に設定されて表示されます。予約日はTrial満了前の日付のみ指定可能です。

④ 有料に切り替えを申込むと、管理者に通知メールが送信されます。

  • 料金プランまたは予約日の変更が必要な場合は、有料に切り替えを行ったページから申込み内容を変えることができます。但し、内容変更は、指定した予約日の前までしかできません。

容量の追加

使用可能な容量が一定量以下になると、WORKPLACEの管理者に容量不足を知らせるメールが送信され、コンソールに容量不足の通知が表示されます。1TB単位で容量を追加することができますが、不要の場合は返却も可能です。.

*容量の追加は、有料に切り替えた後にいつでも可能です。

パブリック容量は、WORKPLACEで文書を作成する際に発生する添付ファイル保管用に使用されます。LINE WORKSの容量はメール、メッセンジャーに使われる容量で、LINE WORKSのホームページから確認できます。

容量の追加または返却

コンソールに接続します。右側のメニューからWORKPLACE商品管理を選択します。

② 容量の追加をクリックすると、追加する容量を選択できるポップアップウィンドウが立ち上がります。

1TB単位で容量を追加することができます。

④ 追加した内容は、商品リストから確認することができます。

⑤ 容量返却が必要な場合には、容量返却をクリックして、1TB単位で返却を申込むことができます。

パブリック容量とは?

パブリック容量とは、サービスを運営するために使われる容量のことです。例えば、ワークフロー文書の添付ファイル、社員情報の画像ファイルなどのファイルのアップロードデータのアーカイブに使用されます。WORKPLACEの運用中に発生するワークフロー文書、人事データは、別に容量制限がありません。

WORKPLACEのパブリック容量は最大1TB/1人当たり1GBが提供されます。

  • WORKPLACE: 512GB / 1人当たり1GB提供

利用内訳の照会

NAVER CLOUD PLATFORM ホームページのマイページでサービスの利用内訳と請求内容を確認できます。提供項目はパートナー社の設定に従い、必要に応じてパートナー社にお問い合わせください。サービス料金に関連して、現金領収書の申し出、決済手段の変更と利用料金案内アドレスを変更することができます。月額詳細料金の内訳を照会したり、ファイルに保存し、印刷することができます。

サービス利用の内訳

  • 翌月に請求予定額は月の初めから昨日までの利用量の推定金額です。
  • 詳細でサービスの詳細を照会することができます。
  • 決済手段の管理で登録された決済手段を変えることができます。

請求内訳の推移

  • 最近6ヶ月間の請求及び利用履歴をグラフで提供しているので、サービス利用パターンを容易に把握することができます。

解約

サービスの解約は、WORKPLACEコンソールからできます。NAVER CLOUD PLATFORMホームページから商品の返却を申込むと(NAVER CLOUD PLATFORMホームページにアクセス > マイページ > ユーザー情報の管理 > 会員IDの削除) WORKPLACE コンソールに接続します。WORKPLACEを解約するとWORKPLACEのすべてのユーザーのログインは制限されます。保管された全てのデータは永久に削除されます。

Trialご利用中の解約

解約をクリックすると、即時解約されると同時にすべてのデータは永久に削除され、すぐに再登録することができます。

有料サービスご利用中の解約

解約する当日まで利用することができ、再申請は翌日から可能になります。

  • 月単位の料金プランのお客様:解約金が発生しません。
  • 年単位の料金プランのお客様:
    • 有料転換して7日以内に解約する場合、解約金は発生しません。
    • 7日後に解約する場合、Naver Cloud Platform WORKPLACEの利用規約に定義された内容に基づいて予想解約金が照会されます。

関連情報のショートカット

下のガイドで関連情報を確認することができます。

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