マニュアル - NAVER CLOUD PLATFORM

サービス連携設定

サービス連携設定は、WORKPLACEの機能と外部ソリューションを連携する機能で、WORKPLACEのワークフロー通知を様々な外部メッセンジャーで通知を送信したり、他社のカレンダーに不在日程を送信するための連携設定をします。

会社の業務の目的と利用中の商品に合わせて連携するソリューションを選択します。

サービス区分	提供する連携ソリューション
メッセンジャーの通知	NAVER WORKS Kakao Talk Slack Google Chat LINE
カレンダー登録	NAVER WORKS Google Workspace

メッセンジャー通知 : 外部メッセンジャーソリューションを連動させ、WORKPLACEの通知を外部メッセンジャーに伝送するサービスです。

カレンダー登録 : 動を通じて、WORKPLACEが申請した「不在日程」を簡単に確認することができます。

WORKPLACE Collabo商品をご利用のお客様なら、別途の連動設定を行わなくても、NAVER WORKSメッセージでWORKPLACE通知を受け取ったり、NAVER WORKSカレンダー登録を便利に利用することができます。

トーク通知

WORKPLACEをご利用のお客様のNAVER WORKSメッセンジャーとカレンダー連携チップ

WORKPLACEのワークフロー通知をNAVER WORKSで受信したり、不在日程をNAVER WORKSカレンダーで確認したりするには、連携した二つのサービスのメンバー情報であるユーザーIDが全て同一である必要があります。

KAKAOTALKメッセンジャーの通知サービス

カカオトークの通知トークは、WORKPLACEのすべての顧客が連携して利用できます。

カカオトークの通知トークは、事業主顧客に提供されるカカオトークBizメッセージの一つで、カカオトークの通知トークを連携すると、別のメッセージサーバを構築せずにカカオトークのアプリで手軽にWORKPLACEの通知を受け取ることができます。

通知トークの連携は、NAVERクラウドプラットフォームのSimple & Easy Notification Serviceを通じて簡単に実装できます。 Simple & Easy Notification Serviceに関する紹介はNAVERクラウドプラットフォームホームページを参照してください。

連携の手順

KAKAOTALKの通知トークを連携する

ステップ1：カカオトークのビジネスアカウント申請とチャンネル開設

カカオトークのビジネスアカウントを準備します。アカウントの申請
カカオトークチャンネルを作成します。
- カカオトークのビジネスアカウントにログインした後、カカオトークチャンネルセンターに移動します。
- [新しいカカオトークチャンネル作成] をクリックして、WORKPLACEのカカオトークチャンネルを開設します。
- 検索用ID：カカオトーク内でチャンネルを明確に検索するための検索キーワードとして使用されるIDです。「WORKPLACE」で入力します。 (推奨)
- 入力方法の詳細は、カカオトークチャンネル情報入力ガイドを参照してください。

作成したチャンネルを確認します。
- カカオトークチャンネル管理者センター > 管理 > 詳細設定画面で、開設したチャンネル情報を確認できます。
- 「検索用ID」は暗号化したコード形式で照会され、Simple & Easy Notification Serviceにカカオトークチャンネルを登録する際に使用されます。

ステップ2：Simple & Easy Notification Serviceにカカオトークを登録

登録手続きは、以下の3段階で行われます。

① カカオトークチャンネルの登録

「コンソール > Simple & Easy Notification Service > Biz Message > KakaoTalk Channel」にアクセスします。
[チャンネル登録] ボタンをクリックして情報を入力します。
- カカオトークチャンネル：@ で始まる暗号化したカカオトークチャンネルの検索用IDを入力します。 カカオトークチャンネル管理者センター > 管理 > 詳細設定画面で確認できます。
- 管理者の連絡先：管理者の携帯電話番号を入力します。
- 事業主カテゴリ：会社の事業主登録情報に応じたカテゴリを選択します。
- 認証番号：管理者の携帯電話番号に伝送された認証番号を入力して認証します。
- 情報入力方法の詳細は、カカオトークチャンネルの登録ガイドを参照してください。
登録が完了すると、画面下で登録したカカオトークチャンネルを確認できます。

② プロジェクト作成

「コンソール > Simple & Easy Notification Service > Project」にアクセスします。
[プロジェクトを作成する]ボタンをクリックします。
プロジェクト作成ガイドを参照して、プロジェクトを作成します。

登録が完了すると、右下のキーアイコンをクリックしてサービスIDを確認できます。この情報は、WORKPLACE Admin > [サービス連携設定]メニューでカカオトークの通知トークを連携する際に使用されます。

③ テンプレート登録

「コンソール > Simple & Easy Notification Service > Biz Message > Alim Talk Templet」にアクセスします。
[テンプレート登録] ボタンをクリックして情報を入力します。
- カカオトークチャンネル：登録したカカオトークチャンネル情報が照会されます。テンプレートを登録するカカオトークチャンネルを選択します。
- テンプレートコード：識別子として使用され、同じカカオトークチャンネル内で重複はできません。この情報は、WORKPLACE Admin > [サービス連携設定]メニューでカカオトークの通知トークを連携する際に使用されます。
- テンプレート名：カカオトークチャンネル内で重複はできません。
- テンプレートの内容：通知トークで受信されるメッセージの内容です。変数として使用する文言は#{置換子}で入力します。
  
  WORKPLACEの決済通知、#{name}様#{content}
- ボタン：テンプレートで使用するボタンを追加します。
  - ボタンのタイプ：「Webリンク」を選択します。
  - ボタンのリンク：http://またはhttps://で始まるURLを入力する必要があります。ボタンのリンクに置換子を使用する際、http://またはhttps://のプロトコルを明示すると登録できます。 入力方法の詳細は、通知トークテンプレート登録ガイドを参照してください。
    
    PC: https://#{url}
    Mobile: https://#{url}

ステップ3：「WORKPLACE Adminのサービス連携設定」でカカオトークの通知トークを連携

WORKPLACE Admin > [サービス連携設定]画面に移動します。

「メッセンジャー通知」タブで、会社の利用商品に応じて連携できる外部メッセンジャーソリューションを確認できます。
- カカオトークの通知トークサービスは、「使用しない」の状態で提供されます。連携する際ば「使用する」に設定します。
- 連携設定のポップアップが開きます。
  - 使用有無：「使用する」に設定します。
  - Access Key ID、Secret Key：コンソール > マイページ > 認証キー管理で確認して入力します。
カカオトークチャンネルID：@ で始まる暗号化したカカオトークチャンネルの検索用IDを入力します。 コンソール > Biz Message > KakaoTalk Channelの画面下で確認できます。
登録したサービスID：コンソール > Biz Message > KakaoTalk Channel > Project画面のキーアイコンをクリックし、確認して入力します。
テンプレートコード：ステップ2でテンプレート登録時に入力したテンプレートコードを入力します。
必須項目のうち情報が誤って入力された場合、通知設定で「KAKAO」が表示されますが、通常の通知は送信されません。

ステップ4：「WORKPLACEのワークフロー > 通知管理」で通知項目設定

カカオトークの通知トークで通知される項目を設定します。

追加で受信する項目の「KAKAO」にチェックします。
カカオトークアプリで通知トークを受信する際、Webリンク形式で受信されます。

利用料金情報

カカオトークの通知トーク利用料金は、以下のリンクを参照してください。

https://www.ncloud.com/product/applicationService/sens

NAVER WORKSトーク通知サービス

NAVER WORKS Botを活用したWORKPLACEのワークフロー通知受信機能です。

WORKPLACE Collabo商品ユーザー

WORKPLACE Collabo商品のお客様にはNAVERワークスメッセンジャー通知サービスを無料で基本提供しています。

① 「Admin > 基本環境 > サービス連携設定」に移動します。

②「メッセンジャー通知」タブでNAVER WORKSメッセンジャーの使用を設定します。

WORKPLACE Collabo商品のお客様は、基本的に「使用する」に設定されて提供されます。 NAVER WORKSメッセンジャーでWORKPLACEの通知を無料で受信できます。
使用しない場合は、 '使用しない' を選択し、[保存] をクリックします。
- Bot 使用設定ポップアップが開きます。現在の使用状態および自動的に提供されるNAVER WORKS メッセージ Bot IDを確認することができます。管理者がNAVER WORKS AdminのBot IDを削除または新しく作成する場合は、既存のBot IDを修正する必要があります。

③ 「WORKPLACEワークフロー > 通知管理」で通知項目を設定します。

追加で受信する項目の「NAVER WORKS」にチェックします。

WORKPLACE商品ユーザー

WORKPLACE Collabo商品ではない一般のWORKPLACEのユーザーもNAVER WORKS Botと連動してNAVERワークスメッセンジャー通知サービスを使用できます。WORKPLACEの通知をNAVER WORKSから受信するには、連動した2つのサービスのメンバ情報であるユーザーIDが同じである必要があります。

①「Admin > 基本環境 > サービス連携設定」に移動します。

②「メッセンジャー通知」タブでNAVER WORKSメッセンジャーの使用を設定します。

NAVER WORKSメッセンジャーでWORKPLACEの通知を無料で受信できます。
[使用しない]状態でデフォルトで提供され、クリックしてポップアップで Bot を使用を設定します。
- 使用の有無: 使用を選択します。
- NAVER WORKS Developer Consoleにログインし、以下の項目を入力します。
  - Domain ID:左側のドメインIDをコピーして入力します。
  - 管理者メール:NAVER WORKS Developer Consoleにログインした管理者のメールを入力します。
  - API ID: NAVER WORKS Developer Console上部のAPIIDエリアで発行された後、コピーして入力します。
  - Server API Consumer Key: Server API Consumer Key領域で発行してもらった後、コピーして入力する。
    - [発行] をクリックします。
    - ポップアップでメッセージボットの全体の生成、修正、削除にチェックおよびToken有効期限365日、有効期限自動延長 'はい' チェック後に保存します。
  - Server List ID: [追加]をクリックしてServer List IDを生成する。生成されたIDをコピーして入力します。
  - Server List秘密キー: [ダウンロード]をクリックして秘密キーをダウンロードします。内容をコピーして入力します。
  - Console > Botに同数登録される Bot が確認できます。
- Bot使用設定ポップアップで[保存]をクリックします。ポップアップの下段で NAVER WORKS メッセージ Bot IDを確認することができます。
使用しない場合は、[使用] ボタンを押して、使用の有無を [使用しない] を選択し、[保存] をクリックします。

③「WORKPLACEワークフロー > 通知管理」で通知項目を設定します。

追加で受信する項目の「NAVER WORKS」にチェックします。

Slackメッセンジャーの通知サービス

Slackを連携して、WORKPALCEの通知を受信できます。

Step 1: Slackのホームページにアクセス、またはアプリでログインします。右上のSlack実行をクリックして使用する新しいワークスペースを作成したり、既に会社で使用中のワークスペースを選択します。

Step 2: ワークスペースに入ります。左上のSlackブラウズをクリックして、アプリをクリックします。アプリ検索でBotを検索して追加をクリックします。

Step 3: [Slackに追加]をクリックして、bot名を入力します。 APIトークンが作成されます。

Step 4: WORKPLACE Admin > サービス連携設定に移動します。

Slack連携を「使用する」に設定して、Step3でコピーしたトークンを入力して保存します。

Step 5: WORKPLACEのワークフロー > [通知管理]で通知項目を設定します。

Slackチャンネルを選択して、受信する項目をONに設定します。

ユーザー設定

メンバーのMember ID入力

Slackでメンバーのプロフィールをクリックして、「プロフィール表示 > もっと見る > メンバーID」をコピーします。 WORKPLACEのユーザー > マイ情報修正と環境設定 > マイ情報に入力します。

Google Chatメッセンジャーの通知サービス

Google Chatを連携して、WORKPALCEの通知を受信できます。

ユーザー設定

WORKPALCEの通知をGoogle Chatで確認するには、それぞれのメンバーがGoogle Workspaceのアカウントを使ってChatでチャットルームを開設し、作成した情報をWORKPLACEのユーザー > マイ情報に入力する必要があります。

Step 1: Google Chatにアクセス、またはアプリをダウンロードします。個人のGoogleアカウント(~@gmail.comで終わるアカウント)ではない、会社や組織で使用するGoogle Workspaceアカウントでログインします。

Step 2: チャットルームを作成します。

左の検索画面をクリックすると、「チャットルーム作成」が表示されます。
チャットルーム作成ポップアップにチャットルーム名を入力すると、新しいチャットルームが作成されます。

Step 3:メッセージを受信するWebフックを作成します。

作成したチャットルームをクリックすると上段にチャットルームが表示され、ドロップダウンアイコンをクリックしてWebフック管理をクリックします。
Webフック名を入力すると、URLが作成されます。コピーするボタンをクリックしてコピーします。

Step 4: コピーしたWebフックをユーザー > マイ情報修正と環境設定 > マイ情報に入力します。

管理者設定

① WORKPLACE Admin > [サービス連携設定]でGoogle Chatの連携使用の有無を「使用する」に設定します。

② WORKPLACEのワークフロー > [通知管理]で通知項目を設定します。

Google Chatチャンネルを選択して、受信する項目をONに設定します。

LINEメッセンジャーの通知サービス

LINEメッセンジャーを連携して、WORKPLACEのワークフロー通知を受信できます。