요금 납부

요금 납부는 사전에 등록해놓은 결제 수단을 통해 자동 결제가 진행됩니다.


요금 납부는 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.


결제 수단 등록

회원 유형과 거주 국가에 따라 등록할 수 있는 결제 수단의 종류가 상이합니다. 회원 유형 및 거주 국가에 따른 등록 가능 결제 수단 정보를 확인할 수 있습니다.


국내 거주 회원의 결제 수단

국내 거주 회원의 결제 수단 정보는 다음과 같습니다.

  • 개인 회원인 경우
    • 자동 이체: 신용 카드 가능, 계좌 이체 불가능
    • 직접 입금: 가상 계좌 불가능, 전용 계좌 불가능
  • 사업자 회원인 경우
    • 자동 이체: 신용 카드 가능, 계좌 이체 가능
    • 직접 입금: 가상 계좌 가능, 전용 계좌 가능


국외 거주 회원의 결제 수단

국외 거주 회원의 결제 수단 정보는 다음과 같습니다.

  • 개인 회원인 경우
    • 자동 이체: 신용 카드 가능, 계좌 이체 불가능
    • 직접 입금: 가상 계좌 불가능, 전용 계좌 불가능
  • 사업자 회원인 경우
    • 자동 이체: 신용 카드 가능, 계좌 이체 불가능
    • 직접 입금: 가상 계좌 불가능, 전용 계좌 불가능


국외 거주 회원의 경우 해외에서 발급한 3D(3-domain) Secure 신용 카드만 결제 수단으로 등록할 수 있습니다. 발급사에서 3D Secure를 지원하지 않는 DINERS, AMEX와 같은 카드의 경우 결제 수단으로 등록할 수 없습니다. 3D(3-domain) Secure는 VISA 카드사에서 온라인 카드 결제 시 사기를 방지할 목적으로 개발한 인증 방법으로 현재 VISA, MASTER, JCB의 경우 지원하고 있습니다.

참고
국외 거주 회원 가운데 인증을 거친 사업자에 한해 계좌 자동 이체를 결제 수단으로 등록할 수 있습니다. 계좌 자동 이체를 등록하는 방법은 네이버 클라우드 플랫폼 고객 지원에 문의해주십시오.


결제 수단 등록 및 변경 방법

결제 수단은 일반적으로 네이버 클라우드 플랫폼의 회원 가입 마지막 단계에서 등록하지만 포털에서도 등록하거나 등록한 결제 수단을 변경할 수 있습니다. 결제 수단을 등록하거나 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

참고
결제 수단 등록 과정에서 발생하는 오류는 웹 브라우저 설정과 관련이 있을 수 있습니다. 사용하는 웹 브라우저의 환경 설정에서 ActiveX 컨트롤 설치, 팝업 윈도우 사용, 방문한 웹 사이트의 쿠키 사용이 허용으로 설정되어 있는지 확인해주십시오.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해주십시오.
  2. 네이버 클라우드 플랫폼 포털 화면이 나타나면 우측 상단에 있는 로그인을 클릭해주십시오.
  3. 로그인 화면이 나타나면 아이디와 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼을 클릭해주십시오.
  4. 중앙 상단에 있는 마이페이지 메뉴를 선택한 다음 [결제관리] 메뉴를 선택해주십시오.
  5. 결제관리 화면이 나타나면 [결제수단 관리] 탭 메뉴를 선택해주십시오.
  6. 결제수단 관리 화면이 나타나면 [결제 수단 등록] 버튼이나 [결제 수단 변경] 버튼을 클릭해주십시오.
  7. <정기결제 등록/변경하기>가 나타나면 원하는 결제 수단을 설정한 다음 [등록하기] 버튼을 클릭해주십시오.


특별한 결제 수단

일반적인 결제 수단 외에 특별한 결제 수단으로 크레딧과 코인이 존재합니다. 코인은 서비스를 이용한 후 금액을 지불하는 것이 아니라 서비스 이용 전 일정 금액을 충전해 놓은 후 서비스 이용 요금 결제 시 충전해 놓은 금액에서 지불하기를 원하는 고객의 경우 유용하게 활용할 수 있습니다. 크레딧과 코인의 정의 및 취득 방법에 대한 설명은 다음과 같습니다.

결제 수단 정의 취득 방법
크레딧 특정 기간 동안 지정된 서비스 이용 금액을 지불할 수 있는 네이버 클라우드 플랫폼의 사이버 머니 크레딧은 사용자가 직접 구매할 수 없으며 쿠폰, 이벤트, 신규 회원 가입 보상 등의 형태로 네이버 클라우드 플랫폼에서 무상으로 제공
코인 충전 날짜로부터 3년이 되는 달의 마지막 날짜 기간 동안 모든 서비스 이용 금액 결제 시 사용할 수 있는 네이버 클라우드 플랫폼의 선불 충전금 PC에서 마이페이지 > 결제관리코인 관리에서 사용자가 직접 충전 후 사용

참고
크레딧에 대한 추가 정보 및 관리는 포털의 크레딧 이용 안내마이페이지 > 결제관리 > 크레딧 관리를, 코인에 대한 추가 정보 및 관리는 마이페이지 > 결제관리코인 관리마이페이지 > 이용관리청구 내역 추세를 참고하십시오.


요금 자동 납부

결제 수단을 자동 이체로 등록한 경우 전월 서비스 이용 요금이 당월 10~14일에 자동 결제가 진행됩니다. 직접 입금으로 등록한 경우 포털의 마이페이지 > 이용관리 > 서비스 이용 내역에서 청구 금액을 확인한 다음 지정된 요금 입금 계좌로 입금을 진행하면 됩니다. 청구 금액 납부 결과는 마이페이지 > 이용관리 > 청구 내역 추세에서 확인할 수 있습니다.


요금 즉시 납부

서비스 이용 요금은 기본적으로 매월 10일부터 13일에 정기적으로 자동 결제됩니다. 이 기간 내 결제가 어려운 경우 정기 결제 기간을 제외한 매월 3일 12시 30분부터 말일 22시까지 이용 요금을 즉시 납부할 수 있습니다. 즉시 납부 시 정기 자동 결제로 중복 결제되지 않습니다.

  • 정기 자동 결제 날짜 전 납부: 선납이 필요하거나 지난 달 미납 금액 처리 등의 사유
  • 정기 자동 결제 날짜 후 납부: 미납 금액 처리 등의 사유

참고
이번 달 미납 요금과 지난 달 미납 요금을 합산하여 납부할 수 있습니다.

포털에서 요금을 즉시 납부하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해주십시오.
  2. 네이버 클라우드 플랫폼 포털 화면이 나타나면 우측 상단에 있는 로그인을 클릭해주십시오.
  3. 로그인 화면이 나타나면 아이디와 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼을 클릭해주십시오.
  4. 중앙 상단에 있는 마이페이지 메뉴를 선택한 다음 [이용관리] 메뉴를 선택해주십시오.
  5. 이용관리 화면이 나타나면 [서비스 이용 내역] 탭 메뉴를 선택해주십시오.
  6. 서비스 이용 내역 화면이 나타나면 우측 상단에 있는 [즉시 납부하기] 버튼을 클릭해주십시오.

참고
국외 거주자 회원이 즉시 납부하는 경우 결제 수단으로 PayPal만 지원합니다.


현금영수증 신청

납부한 금액에 대한 현금영수증 자동 발행을 신청할 수 있습니다. 현금영수증 신청 후 PG(Payment Gateway)의 국세청 신고 절차를 거치기 때문에 영업일 기준으로 1일이 지나면 국세청 홈페이지에서 발급 여부를 확인할 수 있습니다. 단, 사업자 회원의 경우 현금영수증이 아닌 세금계산서로 신청되며, 영업일 기준으로 3일이 지나야 이전 달 사용분에 대한 세금계산서가 발송됩니다. 현금영수증 자동 발행 신청 방법은 다음과 같습니다.

  1. 네이버 클라우드 플랫폼 포털에 접속해주십시오.
  2. 네이버 클라우드 플랫폼 포털 화면이 나타나면 우측 상단에 있는 로그인을 클릭해주십시오.
  3. 로그인 화면이 나타나면 아이디와 비밀번호 입력 후 [로그인] 버튼을 클릭해주십시오.
  4. 중앙 상단에 있는 마이페이지 메뉴를 선택한 다음 [이용관리] 메뉴를 선택해주십시오.
  5. 이용관리 화면이 나타나면 [서비스 이용 내역] 탭 메뉴를 선택해주십시오.
  6. 서비스 이용 내역 화면이 나타나면 [현금영수증 자동 발행 신청] 버튼을 클릭해주십시오.
  7. <현금영수증 자동 발행 신청>이 나타나면 발급 받을 정보를 입력해주십시오.
  8. 현금영수증 소득공제를 위해 본 거래정보를 국세청에 통보함에 동의 선택을 하고 [확인] 버튼을 클릭해주십시오.


미납 요금 처리

청구 금액에 대해 결제 수단으로 직접 입금을 선택했는데 입금하지 않았거나, 신용카드 유효기간 만료나 한도 초과, 계좌 잔액 부족 등 다양한 사유로 정기 자동 이체 날짜인 10~14일 동안 정상적으로 요금이 납부되지 않으면 미납으로 처리됩니다. 미납 발생 시 메일 및 SMS를 통해 안내하며, 지속적인 추가 요금이 발생하지 않도록 사전 통지 후 서비스 이용 정지 및 리소스 반납이 진행될 수 있습니다.
당월 미납 금액은 15일부터 당월 마지막 날까지 입금하는 경우 별도의 연체 가산금이 발생하지 않습니다. 하지만 미납 금액이 이월 청구되는 경우 미수 발생분에 대해 1.5%의 연체 가산금이 최초 1회 부과됩니다. 미납 요금에 대한 계좌 이체는 언제든지 가능합니다. 포털에서 즉시 납부 기능을 이용하여 미납 요금을 처리하려는 경우에는 매월 3일 12시 30분부터 말일 22시까지만 가능합니다.

참고
포털에서 미납 요금을 즉시 납부하는 방법은 요금 즉시 납부를 참고해주십시오.

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