서비스 연동 설정

서비스 연동 설정은 WORKPLACE의 기능과 외부 솔루션을 연동하는 기능으로, WORKPLACE의 워크플로우 알림을 외부 메신저로 알림을 전송받도록 연동 설정하는 곳입니다.

제공되는 연동 서비스:

메신저 알림 서비스는 모든 고객이 이용할 수 있습니다. 카카오톡의 비즈메시지를 이용한 알림톡을 사용합니다.

KAKAOTALK 메신저 알림 서비스

카카오톡 알림톡은 모든 WORKPLACE 고객이 연동하여 이용할 수 있습니다.

카카오톡 알림톡은 사업자 고객에게 제공되는 카카오톡 비즈메시지 중 하나로, 카카오톡 알림톡을 연동하면 별도의 메시지 서버 구축 없이 카카오톡 앱에서 간편하게 WORKPLACE의 알림을 받을 수 있습니다.

알림톡 연동은 Naver Cloud Platform의 Simple & Easy Notification Service를 통해 쉽게 구현할 수 있습니다. Simple & Easy Notification Service에 대한 소개는 네이버 클라우드 플랫폼 홈페이지를 참조하세요.

연동 절차

KAKAOTALK 알림톡 연동하기

Step 1: 카카오톡 비지니스 계정 신청 및 채널 개설

  • 카카오톡 비지니스 계정을 준비합니다. 계정 신청

  • 카카오톡 채널을 생성합니다.

    • 카카오톡 비지니스 계정으로 로그인 후 카카오톡 채널 센터로 이동합니다.
  • [새 카카오톡 채널 만들기]를 클릭하여 WORKPLACE의 카카오톡 채널을 개설합니다.

    • 검색용 아이디: 카카오톡 내에서 채널을 명확하게 검색하기 위한 검색어로 사용되는 아이디입니다. 'WORKPLACE'로 입력합니다. (권장)
    • 더 자세한 입력 방법은 카카오톡 채널 정보 입력 가이드를 참조하세요.

  • 생성된 채널을 확인합니다.

    • 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세 설정 화면에서 개설된 채널 정보를 확인할 수 있습니다.
    • 입력했던 '검색용 아이디'는 암호화된 코드 형식으로 조회되며 Simple & Easy Notification Service에 카카오톡 채널 등록 시 사용됩니다.

Step 2: Simple & Easy Notification Service에 카카오톡 등록

등록 절차는 아래와 같은 3단계로 진행됩니다.

카카오톡 채널 등록

  • '콘솔 > Simple & Easy Notification Service > Biz Message > KakaoTalk Channel'에 접속합니다.
  • [채널 등록] 버튼을 클릭하여 정보를 입력합니다.

    • 카카오톡 채널: @로 시작하는 암호화된 카카오톡 채널 검색용 아이디를 입력합니다. 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
    • 관리자 연락처: 관리자의 휴대폰 번호를 입력합니다.
    • 사업자 카테고리: 회사의 사업자 등록 정보에 따른 카테고리를 선택합니다.
    • 인증 번호: 관리자 휴대폰 번호에 전송된 인증 번호를 입력하여 인증합니다.
    • 더 자세한 정보 입력 방법은 카카오톡 채널 등록 가이드를 참조하세요.
  • 등록 완료 시 화면 하단에서 등록된 카카오톡 채널을 확인할 수 있습니다.

프로젝트 생성

  • 콘솔 > Simple & Easy Notification Service > Project에 접속합니다.
  • [프로젝트 생성하기] 버튼을 클릭합니다.
  • 프로젝트 생성 가이드를 참조하여 프로젝트를 생성합니다.

  • 등록 완료 시 오른쪽 하단의 키 아이콘을 눌러 서비스 ID를 확인할 수 있습니다. 해당 정보는 WORKPLACE 관리 > [기본 환경] > [서비스 연동 설정] 메뉴에서 카카오톡 알림톡 연동 시 사용됩니다.

템플릿 등록

  • '콘솔 > Simple & Easy Notification Service > Biz Message > Alim Talk Templet'에 접속합니다.

  • [템플릿 등록] 버튼을 클릭하여 정보를 입력합니다.

    • 카카오톡 채널: 등록된 카카오톡 채널 정보가 조회됩니다. 템플릿을 등록할 카카오톡 채널을 선택합니다.

    • 템플릿 코드: 식별자로 사용되며, 동일 카카오톡 채널 내에서 중복될 수 없습니다. 해당 정보는 WORKPLACE 관리 > [기본 환경] > [서비스 연동 설정] 메뉴에서 카카오톡 알림톡 연동 시 사용됩니다.

    • 템플릿 명: 동일 카카오톡 채널 내에서 중복될 수 없습니다.

    • 템플릿 내용: 알림톡으로 수신될 메시지 내용입니다. 변수로 사용할 문구는 #{치환자}로 입력합니다.

      WORKPLACE 결재 알림, #{name}님 #{content}

    • 버튼: 템플릿에 사용할 버튼을 추가합니다.

    • 버튼 타입: '웹링크'를 선택합니다.

      • 버튼 링크: http:// 또는 https://로 시작하는 URL을 입력해야 합니다. 버튼 링크에 치환자 사용 시 http:// 또는 https:// 프로토콜을 명시해야 등록 가능합니다. 더 자세한 입력 방법은 알림톡 템플릿 등록 가이드를 참조하세요.

      PC: https://#{url}
      Mobile: https://#{url}

Step 3: 'WORKPLACE 관리의 서비스 연동 설정'에서 카카오톡 알림톡 연동

WORKPLACE [g] 관리 > [기본 환경] > [서비스 연동 설정] 화면으로 이동합니다.

  • 연동 가능한 외부 메신저 솔루션을 확인할 수 있습니다.

    • 카카오톡 알림톡 서비스는 '사용 안 함' 상태로 제공되며, 연동을 원할 시 '사용 함'으로 설정합니다.

    • 연동 설정 팝업이 열립니다.

      • 사용 여부: '사용 함'으로 설정합니다.
      • Access Key ID, Secret Key: 콘솔 > 마이페이지 > 인증키 관리에서 확인하여 입력합니다.

  • 카카오톡 채널 아이디: @로 시작하는 암호화된 카카오톡 채널 검색용 ID를 입력합니다. 콘솔 > Biz Message > KakaoTalk Channel 화면 하단에서 확인할 수 있습니다.

  • 등록된 서비스 ID : 콘솔 > Biz Message > KakaoTalk Channel > Project 화면의 키 아이콘을 눌러 확인하여 입력합니다.

  • 템플릿 코드 : Step2에서 템플릿 등록 시 입력했던 템플릿 코드를 입력합니다.

  • 필수 항목 중 잘못된 정보가 입력되었을 경우, 알림 설정에서 'KAKAO'가 보이지만 정상적인 알림이 발송되지 않습니다.

Step 4: 'WORKPLACE 관리 > 워크플로우 > 알림 관리'에서 알림 항목 설정

카카오톡 알림톡 연동 완료 후 알림 받을 항목을 설정해 줍니다.

  • 추가로 수신할 항목의 'KAKAO'에 체크합니다.
  • 카카오톡 앱에서 알림톡 수신 시, 웹링크 형태로 수신됩니다.

이용 요금 정보

카카오톡 알림톡 이용 요금은 아래 링크를 참조하세요.

https://www.ncloud.com/product/applicationService/sens

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