서비스 연동 설정

서비스 연동 설정은 WORKPLACE와 외부 솔루션을 연동하는 기능으로, WORKPLACE의 워크플로우 알림을 다양한 외부 메신저로 전송하거나, 타사 캘린더 연동을 통해 부재 일정을 확인할 수 있습니다.

회사의 업무 목적과 이용 중인 상품에 따라 연동할 솔루션을 선택합니다.

서비스 구분 연동 가능 외부 솔루션
메신저 알림 서비스 LINE WORKS
Slack
Google Chat
LINE
캘린더 등록 서비스 LINE WORKS

메신저 알림 서비스는 LINE WORKS 연동을 통한 메세지 알림을 받을 수 있습니다.

캘린더 등록 서비스는 LINE WORKS 캘린더 연동을 통해 WORKPLACE에서 신청한 '나의 부재 일정'을 캘린더에서 간편하게 확인할 수 있습니다.


WORKPLACE 이용 고객의 LINE WORKS 메신저 및 캘린더 연동 TIP

  • WORKPLACE의 워크플로우 알림을 LINE WORKS에서 수신하거나, 부재 일정을 LINE WORKS 캘린더에서 확인하려면 연동된 두 서비스의 구성원 정보인 사용자 ID 가 모두 동일해야 합니다.

메신저 알림 서비스

LINE WORKS 메신저 알림 서비스

라인웍스 메신저 알림은 LINE WORKS Bot을 활용한 WORKPLACE의 워크플로우 알림 수신 기능입니다. WORKPLACE의 알림을 LINE WORKS에서 수신하려면 연동된 두 서비스의 구성원 정보인 사용자 ID 가 동일해야 합니다.

① 'Admin > 기본 환경 > 서비스 연동 설정'으로 이동합니다.

② '메신저 알림' 탭에서 LINE WORKS 메신저 사용을 설정합니다.

  • LINE WORKS 메신저에서 WORKPLACE의 알림을 무료로 수신할 수 있습니다.

  • [사용 안 함] 상태로 기본적으로 제공되며, 클릭하여 팝업에서 Bot 사용을 설정합니다.

    • 사용 여부: 사용 함을 선택합니다.

    • LINE WORKS Developer Console에 로그인 후 이하 항목을 입력합니다.

      • Console > API에 이동합니다.

      • Domain ID: 좌측의 도메인 ID를 복사하여 입력합니다.

      • 관리자 이메일: LINE WORKS Developer Console에 로그인한 관리자의 이메일을 입력합니다.

      • API ID: LINE WORKS Developer Console 상단의 API ID 영역에서 발급 받은 후 복사하여 입력합니다.

      • Server API Consumer Key: Server API Consumer Key 영역에서 발급 받은 후 복사하여 입력합니다.

        • [발급]을 누릅니다.

        • 팝업에서 메세지 봇 전체의 생성/수정/삭제에 체크 및 Token 유효 기간 365일, 유효기간 자동 연장 ‘예‘ 체크 후 저장하면 Key가 발급됩니다.

      • Server List ID: [추가]를 눌러 Server List ID를 생성합니다. 생성된 ID를 복사하여 입력합니다.

      • Server List 비밀키: [다운로드]를 눌러 비밀키를 다운로드 받습니다. 내용을 복사하여 입력합니다.

      • Console > Bot에 이동하여 등록된 Bot을 확인할 수 있습니다.
    • Bot 사용 설정 팝업에서 [저장]을 클릭합니다. 팝업의 하단에서 LINE WORKS 메시지 Bot ID를 확인할 수 있습니다.

  • 사용하지 않을 경우 [사용 함] 버튼을 클릭하여 사용여부를 '사용 안 함'으로 선택하고 [저장]을 클릭합니다.

③ 'WORKPLACE 워크플로우 > 알림 설정'에서 알림 항목을 설정합니다.

  • 추가로 수신할 항목의 'LINE WORKS'에 체크합니다.

  • WORKPLACE의 알림을 LINE WORKS에서 수신하려면 연동된 두 서비스의 사용자 로그인 ID가 동일해야 합니다.

Slack 메신저 알림 서비스

Slack을 연동하여 WORKPALCE 알림을 받을 수 있습니다.

관리자 설정:

Step 1: Slack 홈페이지에 접속 혹은 앱에서 로그인합니다. 오른쪽 상단의 [Slack 실행]을 눌러 사용할 새 워크스페이스를 생성하거나 기존에 회사에서 사용 중인 워크스페이스를 선택합니다.

Step 2: 워크스페이스로 진입합니다. 왼쪽 상단의 Slack 찾아보기를 눌러 을 클릭합니다. 앱 검색에서 bots을 검색하여 추가를 클릭합니다.

Step 3: [Slack에 추가]를 클릭하여 bot 이름을 입력합니다. API 토큰이 생성됩니다.

Step 4: WORKPLACE Admin > 서비스 연동 설정으로 이동합니다.

  • Slack 연동을 '사용함'으로 설정하고 Step3에서 복사한 토큰을 입력하고 저장합니다.

Step 5: WORKPLACE 워크플로우 > [알림 관리]에서 알림 항목 설정합니다.

  • Slack 채널을 선택하고 수신할 항목을 ON 설정합니다.

사용자 설정

회사 구성원이 개인별 WORKPLACE의 알림을 Slack에서 받기 위해서 멤버 아이디를 WORKPLACE의 내 정보에 입력해야 합니다. 이 과정은 구성원이 Slack에 로그인하여 개인별 진행해야 합니다.

Slack에서 프로필을 눌러 '프로필 보기 > 더보기 > 멤버아이디'를 복사합니다. WORKPLACE의 사용자 > 내 정보 수정 및 환경설정 > 내 정보에 입력합니다.

Google Chat 메신저 알림 서비스

Google Chat을 연동하여 WORKPALCE 알림을 받을 수 있습니다.

사용자 설정:

WORKPALCE의 알림을 Google Chat에서 확인하려면 구성원이 Google Workspace의 계정으로 개인별 채팅방을 개설하고 생성된 정보를 WORKPLACE 사용자 > 내 정보에 입력해야 합니다.

Step 1: Google Chat 에 접속 혹은 앱을 다운로드 받습니다. 개인 Google 계정(~@gmail.com으로 끝나는 계정)이 아닌 회사나 조직에서 사용하는 Google Workspace 계정으로 로그인합니다.

Step 2: 채팅방을 생성합니다. 구성원 개인별 채팅방을 만들어서 WORKPLACE의 알림을 수신합니다.

  • 왼쪽의 검색창을 누르면 '채팅방 만들기'가 표시됩니다.
  • 채팅방 만들기 팝업에 채팅방 이름을 입력하면 새로운 채팅방이 만들어집니다.

Step 3: 메세지를 수신할 웹훅을 생성합니다.

  • 생성된 채팅방을 클릭하면 상단에 채팅방이 표시되며, 드롭다운 아이콘을 눌러 웹훅 관리를 클릭합니다.
  • 웹훅 이름을 입력하면 URL이 생성됩니다. 복사하기 버튼을 눌러 복사합니다.

Step 4: 생성한 웹훅을 WORKPLACE 사용자 > 내 정보 수정 및 환경 설정 > 내 정보에 입력합니다. 이 과정은 구성원이 개인별로 진행해야 합니다.

관리자 설정:

회사 관리자는 WORKPLACE에서 아래 두 가지를 설정합니다.

① WORKPLACE Admin > [서비스 연동 설정]에서 Google Chat 연동 사용여부를 '사용함'으로 설정합니다.

② WORKPLACE 워크플로우 > [알림 관리]에서 알림 항목 설정합니다.

  • Google Chat 채널을 선택하고 수신할 항목을 ON 설정합니다.

LINE 메신저 알림 서비스

LINE 메신저를 연동하여 WORKPLACE 워크플로우 알림을 전송받을 수 있습니다.

연동 절차

LINE 메신저 연동하기
관리자 설정:

Step 1: LINE Console에 LINE 계정으로그인합니다.

Step 2: LINE Login 채널을 생성하고 정보를 입력합니다.

  • LINE Developers에서 [Create a new provider] 버튼을 클릭하여 provider을 생성합니다. provider 이름을 입력하고 생성 버튼을 누릅니다.

  • LINE Login 채널을 생성합니다. [Create a LINE channel] 아이콘을 클릭합니다.

    • 채널 기본 정보를 설정합니다.

      • Channel Name : 생성할 LINE Login 채널명입니다.

      • Channel Description : 채널 상세 Description을 입력합니다.

      • App Type : LINE과 연동할 앱 타입(Web app)에 체크합니다.

      • Email Addredd : 관리자의 메일주소를 확인합니다. 업데이트 정보가 있을 시 메일이 전송됩니다.

      • 약관에 동의 후 [Create] 버튼을 클릭하면 채널이 생성됩니다.

    • 생성된 Login 채널의 Basic Settings 탭으로 이동됩니다.

      • 가장 상단의 Developers 버튼을 눌러 상태를 'Published'로 변경합니다. 관리자 외 회사 구성원들이 이 채널을 통해 메시지를 받을 수 있게 하는 설정입니다.
      • 생성된 Login 채널의 Channel ID 및 Channel secret 정보를 WORKPLACE 워크플로우 > LINE 메신저 연동 설정 팝업에 각각 입력합니다.
        • WORKPLACE Admin > [서비스 연동 설정] > [메신저 알림] 탭에서 LINE 메신저를 연동합니다.
        • 사용여부를 '사용함'으로 선택합니다.
        • Login Channel ID 및 Login Channel secret 정보를 복사하여 입력합니다.
    • LINE Login 탭으로 이동합니다.

      • WORKPLACE 워크플로우 > LINE 메신저 연동 설정 팝업의 Callback URL을 복사하여 LINE Login 탭 > Web app > Callback URL에 입력합니다.

Step 3: Messaging API channel을 생성합니다.

  • TOP으로 이동하여 step1에서 생성한 provider를 클릭합니다.

  • Create a new channel 클릭, Messaging API를 클릭하여 채널을 생성합니다.

    • Channel Type : Messaging API가 선택됨을 확인합니다.
    • Channel Name : 생성한 Messaging API 채널 이름을 입력합니다.
    • Channel Description : API 채널 상세 Description을 입력합니다.
    • Category : 회사 업무에 맞는 카테고리를 선택합니다.
    • Subcategory : 하위 카테고리를 선택합니다.
    • 약관에 모두 동의 후 Create 버튼을 누르면 Messaging API 채널이 만들어집니다.
  • Basic Settings 탭에서 생성된 Message API 채널 기본 정보를 확인할 수 있습니다.

  • Messaging API 탭으로 이동합니다.

    • WORKPLACE 알림 메세지를 전송 받기 위한 답변 모드를 변경해 줍니다. Auto-Aply의 편집 버튼을 눌러 답변 모드를 Chat으로 설정합니다.
    • 하단의 Channel access token [Issue] 버튼을 클릭하면 Channel access token이 생성됩니다. 복사하여 WORKPLACE LINE 메신저 연동 설정 팝업에 입력합니다.

Step 4: 회사의 채널 링크를 확인합니다. LINE 메신저 연동이 완료되었더라도 구성원이 LINE 메세지를 전송받기 위해서 회사의 채널에 친구 추가되여야 합니다. 구성원이 사용자 인증을 통해 채널에 가입하는 방법은'사용자 설정'을 참조하세요.

  • LINE Account Home > Gain Friends로 이동하여 생성한 채널 계정을 클릭합니다.
  • 왼쪽 메뉴에서 Gain Friends를 선택합니다. Direct link를 복사하여 WORKPLACE LINE 메신저 연동 설정 팝업에 입력하고 저장 버튼을 클릭합니다.

Step 5: 'WORKPLACE 워크플로우 > 알림 관리'에서 알림 항목 설정합니다.

LINE 메신저에서 알림 받을 항목을 설정해 줍니다.

  • LINE 채널을 선택하고 수신할 항목을 ON 설정합니다.

사용자 설정(LINE인증):

LINE에서 WORKPLACE 알림을 받기 위해 WORKPLACE 사용자 > 내 정보의 LINE 로그인 인증 후, 회사 LINE 채널에 가입합니다. 이 과정은 구성원이 개인별로 진행해야 합니다.

  • '사용자 > 내 정보 수정 및 환경설정 > 내 정보'에 접속하여 LINE [인증] 버튼을 눌러 로그인합니다.

  • 로그인 성공 시 회사의 LINE 채널에 가입할 QR 코드가 표시됩니다. LINE 앱을 열고 해당 QR 코드를 스캔하여 친구 추가합니다.

  • 정상적으로 친구 추가되면 친구 추가 완료 알림 메세지를 받을 수 있습니다.

캘린더 등록 서비스

캘린더 등록을 사용하면 WORKPLACE의 '나의 부재 일정'을 라인웍스 캘린더에서 간편하게 확인할 수 있습니다.

LINE WORKS 캘린더 등록

WORKPLACE의 부재 일정을 LINE WORKS 캘린더에서 확인하려면 구성원 정보인 사용자 ID 가 동일해야 합니다.

① WORKPLACE Admin > [기본 환경] > [서비스 연동 설정]으로 이동합니다.

② '캘린더 등록' 탭에서 LINE WORKS 캘린더 서비스 사용을 설정합니다.

[사용 안 함] 상태로 기본적으로 제공되며, 클릭하여 팝업에서 캘린더 사용을 설정합니다.

  • 사용 여부: 사용 함을 선택합니다.

  • LINE WORKS Developer Console에 로그인 후 이하 항목을 입력합니다.

    • API ID: LINE WORKS Developer Console 상단의 API ID 영역에서 발급 받은 후 복사하여 입력합니다.

    • Server API Consumer Key: LINE WORKS Developer Console 상단의 API ID 영역에서 복사하여 입력합니다. Server API Consumer Key 영역에서 발급 받은 후 복사하여 입력합니다.

      • [발급]을 누릅니다.

      • 팝업에서 캘린더 전체에 체크 및 Token 유효 기간 365일, 유효기간 자동 연장 ‘예‘ 체크 후 저장하면 Key가 발급됩니다.

    • Server List ID: [추가]를 눌러 Server List ID를 생성합니다. 생성된 ID를 복사하여 입력합니다.

    • Server List 비밀키: [다운로드]를 눌러 비밀키를 다운로드 받습니다. 내용을 복사하여 입력합니다. [재발행] 버튼을 클릭하여 재발행 받을 경우, LINE WORKS 메신저 알림 서비스의 Server List 비밀키도 수정해야 합니다.

  • [저장]을 클릭합니다.

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